搜索引擎如何使Web垃圾邮件报告和搜索反馈自动化

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How much does 反馈 from searchers impact the search results that we see at Bing or 谷歌? How do those search engines process and respond to that 反馈?

在搜索结果页面的底部,列出了Google和Bing为搜索者提供的有关搜索结果反馈的链接。如果在每个搜索结果后都有一个链接可以代替某人提供反馈,那么该更改将产生多大的影响?搜索引擎是否能够处理他们收到的反馈?

微软本周获得的一项专利描述了搜索引擎如何自动执行以下流程:“不满报告”搜索者手动提交的内容,以及搜索引擎在某些情况下如何提交自己的不满意报告。虽然搜索引擎收到的某些反馈可能包括网络垃圾邮件报告,但它们也可能收到有关某些内容的反馈。“broken”搜索引擎,或者应该为特定查询显示的网址是’t,或者结果刚好’t helpful.

Providing Feedback at Bing and 谷歌

The link to provide 反馈 at Bing is located in the footer on search result pages using the anchor text “告诉我们你的想法 ”.

The footer for a Bing search result page, with a link users can click upon to provide 反馈

如果单击该链接,则会弹出一个框,您可以在其中告诉Bing您是否找到了所要查找的内容,还可以在其中提供更多信息的框(不提供个人身份信息)。

The footer for a Bing search result page, with a link users can click upon to provide 反馈

Provide 反馈, either positive or negative and click on the “send”按钮,Bing会感谢您帮助Bing变得更好。

谷歌’s链接显示在搜索结果页面底部结果的分页下,带有文本“Give us 反馈.”

The footer for a 谷歌 search result page, with a link users can click upon to provide 反馈

如果单击该链接,将带您到一个新页面,您可以在其中选择要报告的其他项目,如下图所示:

The text of a 反馈 page from 谷歌

One of the things that I like about this page is that they also include a link to the 谷歌 网页搜索帮助论坛, so that you can also ask for help in addition to reporting something. 您 don’当您选择该路线时,总是会得到Google工作人员的答复,但是收到的答复通常会有所帮助。

When you do provide 反馈 at Bing or 谷歌, you usually won’在任何一个搜索引擎上都没有收到任何人的回应,我们真的没有’t have any idea what happens with that 反馈 after that. The Microsoft patent gives us a little more insight into some of the processes that may take place.

该专利是:

自动诊断搜索相关性失败
何立伟,谭文钊,范金良,王一民和尹小新发明
分配给Microsoft Corporation
美国专利8,041,710
2011年10月18日授予
提交日期:2008年11月13日

抽象

搜索相关性失败会自动诊断。呈现不满意的搜索结果的用户可以通过各种机制报告他们的不满意。

不满意报告会触发自动调查这种不满意的根本原因。基于识别出的根本原因,可以修改搜索引擎以解决引起不满的问题,从而提高搜索引擎的质量。

为什么搜索者对搜索结果不满意?以下是专利中列出的一些原因:

  • 搜索者知道一个很好的或相关的URL’t在他们的搜索中返回
  • 结果中返回的网址不相关,无效或重复
  • 列出的网站是恶意网站(包含间谍软件,病毒等)
  • 列出的网站来自错误的市场

Bing搜索引擎还可以将自己的反馈提交给此自动反馈系统。为此,它可以识别出现在搜索结果中的页面,这些页面对特定查询的点击很少或没有点击,并且在单击这些页面时,访问者在返回新搜索之前会花费很少的时间在这些页面上。

自动化搜索诊断系统的好处

We’在该专利中告诉我们,与传统的手动诊断方法相比,该自动搜索诊断系统可以提供许多好处,例如:

  1. 自动化效率更高,因为它可以消除执行重复诊断任务所需的不必要的人工浪费。
  2. 通过消除可能导致错误的根本原因分类的猜测,可以提高准确性。
  3. Manual responses to 反馈 can result in inconsistency when different people take actions in response to the 反馈.
  4. The system is more comprehensive since it can analyze the 反馈 received and help to prioritize responses and provide metrics to measure overall organizational performance.
  5. 自动化系统在揭示可能建议最佳解决方案的模式时可能很有用。

The automated system might classify the 反馈 received into a number of different categories and point to possible corrective actions.

It’s possible that while the people who end up reviewing 反馈 received may make some changes to search results on a case-by-case basis, there’可能重点在于确定机会进行更正和改进,以尽可能影响更多站点。

The patent provides an example of one kind of investigation into 反馈 received in the case of someone reporting that a relevant or good URL isn’不会显示在搜索结果中。可能会调查根本原因。它’在这种情况下,有可能:

  • 有问题的页面避风港’被搜索引擎抓取(为什么不呢?)
  • 页面过去’t正确编制了索引(是否有其原因?’t?)
  • 该页面没有’t将其放入特定查询的候选文档集中(它是否包含查询中的所有单词)

A dissatisfaction reporting system might be set up to have different levels of reports, so that for instance someone at the search engine might be able to provide highly detailed and explicit reports, while 反馈 from searchers might be more limited.

The patent also tells us that other approaches might also be used to enable search engines to receive 反馈 about sites listed in search results.

例如,Google现在为用户提供了+1自己在搜索结果中看到的页面以及阻止他们也在搜索结果中看到的站点的功能。这些动作没有’为了使用户能够提供他们的反馈表所提供的那种细节,这是Google正在关注的信号。例如,参见Office 谷歌 Webmaster Central博客文章, High-quality sites algorithm goes global, incorporates user 反馈:

在某些高可信度的情况下,我们开始合并有关 用户阻止的网站 进入我们的算法。

The patent provides much more detail on how this automated 反馈 system might work, and is recommended if you’re interested in how a search engine might use 反馈 to reshape its search results or find ways to improve the results it receives based upon reports from its users.

结论

我最近写了一篇有关Yahoo专利的文章,其中描述了搜索引擎可能衡量的不同方式 搜索成功,而被认为具有很大价值的一种方法是在搜索过程中查看搜索者关于其体验的报告。

One complaint that I sometimes see or hear from people in comments here or elsewhere is that people who provide 反馈 to search engines 通过 reporting problems in search results such as 垃圾邮件 or irrelevant results is that they don’看不到所做的更改或无法从他们的报告中得到回应。

I have no idea how much 反馈 the search engines receive, but imagine that a very small number of people actually do provide 反馈 in response to a very small number of searches. Given the volume of searches at 谷歌 or Bing or Yahoo, that can still mean that they are receiving a lot of 反馈.

寻找智能地聚类输入并确定纠正措施优先级的方法很有意义。尝试找到提供算法解决方案的方法也很有意义,因为可以通过一次更改解决的问题越多越好。

How much of a role does this kind of 反馈 have in changing the search results that we do see?

最近 interview 通过 Eric Enge with 谷歌 Research Head Peter Norvig included some discussion of the algorithmic changes that take place at 谷歌 on a regular basis:

每年我们都会测试数万个假设,并且每天可能会对搜索算法进行一到两次实际更改。那是很多想法和很多变化。

这意味着您今年使用的Google与去年的Google相比有了很大的改进,而您现在使用的Google与十年前使用的Google完全不同。

我不能’无法帮助,但想知道,如果Bing或Google添加了一个“feedback”按钮,然后向搜索者提供我们上面从Google看到的那种详细的报告界面。如果搜索引擎拥有可以有效管理这些响应的响应系统,该怎么办?

这会对我们收到的搜索结果有多大影响?

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关于21条想法“搜索引擎如何使Web垃圾邮件报告和搜索反馈自动化”

  1. it’耗时的方法“fill out”并提供足够的反馈意见,以使单个网站的相关性,排名或其他任何变化都没有,除非您发现垃圾邮件,色情或赌场网站–Google +1和Facebook Like这样的想法是未来的未来“quick loading”反馈将对个人(也包括非ir-)遗赠产生影响。另外,在Google地方中的5星评级非常好并且使用起来很舒适,因此可以正常工作,但是提供的反馈更多是脉动的链接,每天都有数百万人点击,因为他们大部分时间都在抱怨和抱怨’s的垃圾,例如:为什么我的网站不在搜索页面上”所以不,世界上没有人可以被要求做奴隶的工作,试图从中过滤掉1%的有用反馈。我可以想象,它更像是总是响起的闹钟,所以Google不会’请认真对待(例如“狼来了的男孩”的故事),但是如果Google上发生了某些故障,有时会发生在他们尝试缓存Flash时,而SERP的一半是在描述中包含了Flash代码,这个“silly boy”会引起注意,因为他是“squeaking”当该按钮的点击热度会翻倍或翻三倍时,那么只有一些编辑会说,oi从“无聊的牧羊人男孩” =)

  2. 罗恩你好

    Good points. The patent does mention that they might also implement 反馈 mechanisms like voting tools.

    我确实认为,如果在每个搜索结果之后都提供了反馈按钮,则可能会有人花些时间来使用它们,即使这可能会很耗时。我还想说的是,如果该反馈与Google Acount相关联,以便人们登录以提供反馈,则可能会进一步减少收到的反馈量,但可能会产生更有价值的反馈–至少可以基于先前的贡献和离开该人员的反馈对反馈进行加权,并且可以根据诸如该人员之类的其他信号在某种用户等级或作者等级中找到一些权重’与本地搜索评论的互动以及在Google Plus等社交网络上的贡献。

    为该系统提供某种程度的自动化的目的是,使每条反馈’可以独立查看,而不是以某种方式进行聚类,例如,如果针对大量查询者收到了针对特定查询的搜索结果的大量反馈,则可能有优先权。

  3. 嗨德瓦尔特,

    谢谢。有趣的是你’re providing 反馈 on a post about 反馈. 🙂

    您’是第一个问这个问题的人,但是在玩弄它并决定更喜欢它之后,我确实增加了字体大小。我还更改了所使用的字体类型,并认为较大的字体看起来更好。我认为这给网站带来了一些不同的感觉。很高兴得知您喜欢此更改。

  4. 感谢大家的反馈! =)我’有机会时,我会写更多的书,但是几个月前我才开始从事SEO业务,而且我变得比以往任何时候都忙,并成长为澳大利亚最高的网络人之一。我在OZ和NZ帮助许多人将主要关键字排在第一位,因此我设法证明自己确实拥有“touch”为了这。我很高兴找到志趣相投的人,甚至可能会寻求支持。

    Shalom,来自OZ

    😛

  5. Great research, i did not know they even had a 反馈 form.
    It would be interesting to see how many people actually use the 反馈 buttons on google. as i guess most like my self just retype the query if it does not produce the expected results.

  6. 嗨,比尔,

    自动化的Web垃圾邮件报告将是受欢迎的介绍,我’在对网络上越来越多的完整垃圾感到沮丧之后,过去一年中,我曾多次考虑过这一点。有许多方法可以帮助实现此过程的自动化,以减少每天在网络上发布的成千上万的自动垃圾邮件。

    那里 are the obvious factors such as:-

    *检查IP /主机以确定用于创建站点和比较时间戳的详细信息。
    *检查谁是/域名注册详细信息,以比较创建新站点的频率。
    * CMS实例安装在同一域(子域/子目录)上。

    Then there are common factors used 通过 web 垃圾邮件mers for speed:-

    *网站/博客是否使用默认/标准CMS主题?
    *网络作者是否更新了他们的‘About’页面还是保留默认的Blurb?
    *该网站的内容是否从其他来源刮来的?
    *该网站是否有任何内容’的原始内容还是仅仅是反刍的饲料?

    What I would like to see is a funnel path for web 垃圾邮件:-

    网络上的每个页面都必须…

    1.传递与在相同时间创建的关联内容的冲突或差异。
    2.通过所有唯一的内容检查,并且不被标记为重复内容。
    3.通过为外部链接数量和每个链接的权限设置的所有标准。
    4.通过邻域和外部链接传递关联站点的所有相关性。
    5.通过为广告复制率设置的所有条件。
    …可以将许多其他许多阶段添加到此过滤过程中。

    如果没有网页’无法通过上述条件,只需立即使整个页面贬值即可。 9.99(重复)我’我肯定会这么简单。

    @抢–我只是想了解您提到的内容’耗时的方法fill out forms and submit 反馈 about the state of the search results. I conduct most of my browsing/surfing and any processes where I am excessively using search engines in 谷歌 Chrome, in Chrome, I use the ‘Personal Blocklist’只需单击一下按钮,即可扩展以阻止域/主机–最多需要两秒钟。由于此扩展程序是由Google开发的,因此我’我很确定他们将关注从此接收到的数据。由于您可以阻止任何垃圾邮件/低质量的域,并且此域中的任何页面都不会再出现在搜索结果中,因此它在改善搜索体验方面做得很好。天才。

    我也是Blogspot垃圾邮件报告的定期提交者,您只需输入URL,即可向Google报告垃圾邮件/低质量的Blogspot博客。它’很高兴知道有一些措施可以报告此垃圾邮件。

  7. 嗨杰森,

    It is kind of hard to find that 反馈 button on Bing search results, and 谷歌’s isn’要么很容易找到。

    我没有’我自己要么用了很多,要么当我不使用时改进查询’t find what I’我正在寻找。实际上,我更喜欢使用不同的术语和短语进行一些搜索,因为我想确保自己不会’不要错过值得一看的东西。

  8. 嗨,杰夫,

    感谢您冗长而周到的评论。我怀疑我们正在看到搜索引擎开始考虑您所涉猎的事物’ve mentioned.

    您描述的一些东西,我’我不太确定搜索引擎是否足够复杂以至于无法处理,例如确定原始内容来源’被复制到一个以上的地方。我认为’在某些情况下具有复制内容的作用,例如,一个站点将文章与许可进行联合,以一种方式从一个地方策划多个来源的相似内容,或者是可能由提供发布者的合法新闻专线服务发布的内容有机会添加到该内容或以某种方式对其进行自定义。作者身份标记是在该领域可能会有所帮助的一种方法。

    Algorithms like 谷歌’熊猫似乎也着眼于实现这些改进。

    增加人们对+1网站或在搜索结果中阻止他们的功能并不会’能够提供像填写表格一样详尽的反馈信息的能力,但是这些绝对是使人们更容易让Google了解他们想要看到或不知道的事物的事物’t want to see.

  9. 嗨,比尔,

    也许搜索引擎是’分别识别和评估每个步骤非常复杂,但是通过引入一个漏斗过程,前面步骤的结果无疑可以帮助搜索引擎得出结论,否则就很难得出结论。

    您’没错,不过,我认为作者身份标记是一种绝对适用于同一思路的方法,现阶段我们从Google看到的其他许多操作都是以专利的形式推出或采用的。 --

  10. 我们期望您能收到比尔通常高的邮寄标准。我有些尴尬地说我完全不知道Google或Bing具有此功能。
    我倾向于同意您的其他读者之一的看法,即社交网站和喜欢的网站可能更适合衡量。
    也很高兴看到更大的字体。对于像我这样盲目的老家伙很有帮助。

  11. 嗨,比尔。
    Just a quick one today. Like many people, I have a number of websites/blogs that I visit regularly. 您rs is among them.
    通过这次访问,我学到了很多东西,为此’m greatful. 您 always take the time to respond to my comments and I just wanted you to know, that means a real lot to me.
    你有什么地方可以留下我的评价吗?我会很乐意这样做。

  12. 嗨,杰夫,

    我同意你的看法。通过考虑许多不同的信号,搜索引擎可以提高其做出决定和采取行动的信心。作者身份标记是向身份服务迈出的一步,它将以多种方式提供帮助。

  13. 嗨史蒂夫,

    谢谢。它 ’看看不同的网站有什么样的反馈机制,以及隐藏在这些网站背后的过程,真是一件很有趣的事情。有了非常大的网站,使人们有机会提供评论,建议等,可能意味着处理这些内容的人很容易被埋葬在他们试图一次处理的地方。

    很高兴听到较大字体的另一票赞成票。谢谢。

  14. 法案,

    我今天偶然发现了这个帖子,很惊讶地发现它也包含了我的想法– 谷歌, why not a positive approach in getting user 反馈?.

    我在考虑将内容框架化,而不是针对每个结果的反馈链接。并且为随机用户在随机时间和位置对内容进行了这种框架化处理,以防止任何形式的滥用。但是,否则,捕获细节的投票或评级工具将比详细的表格或调查更好。

  15. 嗨史蒂夫,

    非常感谢您的客气话。一世’我很高兴听到你’在我撰写的帖子和此处的评论中找到价值。

    我的LinkedIn个人资料中确实有一些推荐( http://www.linkedin.com/in/slawski ),您可以在那儿给我一个。或者您可以给我发电子邮件,我很乐意将其发布在我的“关于”页面上。一世’我一直在考虑在那增加一些,拥有你的会很棒。

  16. 嗨Rajesh,

    Thanks for the link to the discussion over at Webmaster World on blocking sites as a user 反馈 mechanism.

    人们封锁网站的原因或目的是’一定很清楚,’这样的动作可能是’可能基于在哲学,宗教或政治上的分歧而在这些站点上找到的内容的质量,或者是基于便利性或许多其他原因而减少了在搜索结果中找到的内容的数量。

    I do think that some people would be happy to 填写 a detailed form, while others may only invest enough time to simply cast a vote in some manner, and making it easier for people to 填写 a form (whether long or short) when available could potentially add a lot of value to in terms of 反馈 that 谷歌 might use, especially when that 反馈 could potentially contain things that the search engineers at 谷歌 might not have anticipated.

  17. 有趣–我认为该过程已经自动化,但是….

    如果您查看典型的Google搜索页面,’我有大量的重定向和javascript潜伏着要弄清楚你是什么’重新看。他们知道您单击了什么,而且我怀疑您多久重复一次搜索或退出并单击另一个结果。

    在这种环境中,您应该能够通过以下方式检测到垃圾邮件:

    –高排名记录(按算法),很少点击(描述中为人为检测)
    –如果发生点击,搜索器将退出并继续搜索
    –退出几乎立即发生(例如,在15秒钟内第二次Google搜索点击)– 20 seconds)

    我的一些SEO朋友怀疑这种情况还在继续。其实我想我’现在,有一个垃圾邮件发送者通过模拟这种策略来攻击我的一个项目。我的边际关键字之一“bursts”跳出率高的流量–在每日/每小时图表上可见–在避风港的页面上’自发布网站以来,t发生了显着变化。差异具有统计意义(页面上有一个<网站开始的第一天跳出率为10%,会话时间较长。对于垃圾邮件发送者待在家里的日子,–但是,在垃圾邮件发送者攻击的日子里,我的跳出率会提高到50%左右(在几个小时的时间内达到70%)。我追踪SERP'非常紧密(如果每天有几次新鲜变化和/或有趣的生意正在进行,请每天抓几次),并注意到Google在经过几次特别恶毒的会话后掉线….

  18. 嗨,约翰,

    我同意Google可能会使用这样的系统,并且他们可能已经拥有某种“spam”根据点击次数或点击次数不足进行识别。

    谷歌获得了一项名为““Google如何根据分类和点击数据来应对网络垃圾邮件,”我在其中写道:

    //www.ao-da.com/2010/08/how-google-might-fight-web-spam-based-upon-classifications-and-click-data/

    One aspect of it is that they might only use this process for topics that tend to acquire alot of web 垃圾邮件 pages, so there’前端的分类元素。

    关于与某人或某人单击您的页面(如果不是)上的事件’切换IP地址,浏览器等时,它们可能会把自己丢掉。

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