听力的重要性

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在我很小的时候,我的家庭就扎根,从新泽西搬到俄亥俄州。作为一个六岁的孩子,这是一种文化冲击。我记得人们在伟大的中西部地区交谈的速度变慢了多少,他们礼貌如何,以及他们对事物有好笑的名字,例如用名字叫苏打水“pop.”

在花园州的那五年,足以使我灌输该地区的言语习惯,我还记得在我们的新家中,我为自己的说话速度比同班同学和邻居孩子更快而感到困惑。那不是’他们很慢,但是他们只是那样讲。回想起来,我意识到我可能会在停顿时中断一些对话,因为单词之间的延迟足够长,似乎暗示着一个完整的想法。

七年后,我们发现自己收拾了一切,搬回泽西岛中部,又回到了我们的大家庭,又回到了我父亲与他所在行业的其他人一起创办的新企业。在玉米,奶制品,辛辛那提红人和河船这片土地上耕years了七年,我学到了中西部环境的一些习俗。

回到新泽西州意味着相反的文化冲击,我的同学和邻居说话的速度比我快得多,当我说话时打断了我。那不是’我很慢,但是我只是那样讲。我比要求更好“pop”在当地的比萨店,因为他们可能比给我苏打水更可能试图帮助我找到爸爸。

那’的乐趣,也是前往新地方的挑战的一部分,要理解我们的说话方式,指称方式存在细微的差异,这有时会使聆听和理解成为挑战。它’与世界其他地区的人们互动可能会带来更多挑战,他们可能与我们分享一种语言,但拥有非常不同的文化参考。

我在想那些我们住在俄亥俄州的日子,以及我们在夏季和冬季如何开车回新泽西去探望祖父母,姨妈和叔叔以及堂兄妹和朋友。在一次旅行中,我们在宾夕法尼亚州中途停留,探望了一位父亲’一家旧玩具工厂的潜在客户。

他走进了工厂,并与他们交谈了几个小时。当他出来时,我们恢复了前往新泽西的旅程,他告诉我们他们已经将新玩具的计划告诉了他,并想知道他公司制造的一种工业机器是否可以帮助他们制造其中一种玩具。玩具零件。他向他们建议,他们要用他的一台机器(或至少是大多数机器)来制作整个玩具,然后他们会听。

那年圣诞节前的几个星期,一辆大货车运到我们家,一个大箱子被卸下并运到我们家。里面有一个谢谢你,几乎包括我们参观过的宾夕法尼亚州公司制作的每个玩具。

The Big Wheel went on to become one of the most 流行音乐ular toys in the United States for 更多 than a decade. It wouldn’如果只有轮胎是用塑料制成的,则情况相同。

那里 can be a value to listening, to being aware of cultural and personal differences in communication styles, to taking feedback from potential customers and vendors and others. 那 value can mean innovation in business, or in making the new kid feel welcome in the neighborhood.

你在听么?

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37想法“听力的重要性”

  1. 我对于“大转盘”还只是有点老…但是年龄越大,我越相信听,越容易听。一世’我现在赚更多的钱了’这绝对是我方法的重要组成部分。问候– Mal

  2. 哇!大轮子。哈顿’很久没想过那个了。来自的声音效果“rocks”在后轮上做了一个很棒的塑料公路猪!用这个打在头上的钉子。聆听至关重要。一世’长期以来选择性地将人们排除在外…it’很难重新习惯。

  3. 嗨,玛尔,

    大轮子上也一样,但我弟弟适合一口井,与他隔了两年之久。倾听,睁开你的耳朵和头脑是理解的第一步。它确实会在业务以及您所做的一切方面有所作为。

  4. 嗨罗谢尔,

    我的兄弟找到了一种方法,让他的大轮子向侧面滑动惊人的距离–太好了,它们离地面那么近,否则他可能会消灭几次。调解人可能有害–有时候这些词本身不是’信息,而错过实际信息可能会伤害而不是帮助。

  5. 这使我回想起我的第一份销售工作。我研究了我们的公司及其产品,并在我们的最高销售人员陪同下进行了首次销售电话。我已经武装好了,准备出发了!我用30分钟的快速射击信息炸开了前景。我们没有出售就离开了。之后,这位老专家告诉我一些非常有价值的东西:销售不是’关于快速说话,’s about LISTENING. I’我曾经在一千种不同的生活情况下建议一千次。听力表明您在乎。它还可以帮助您满足个人需求!感谢您的阅读。享受吧!

  6. 嗨,比尔,

    没错,听力有时会很有帮助。

    您的故事说明了一切,这是一个我们所有人都必须意识到的奇妙事实。

    感谢您的精彩文章。

  7. Bill,这是非常及时的消息,并且写得很好。前几天,我只是为与使用智能手机和iPhone的人交谈而感到沮丧而感叹。不可避免地,他们的眼睛会迷惑于他们的手掌,在那里他们开始查看邮件或查找网站上的内容,而您却’在与他们交谈的中间。和他们’完全不知道他们有多么不尊重’在当时。看来越“connected”我们变得越来越差,我们通过主动和专心的倾听与他人真正建立联系的能力就越弱。

  8. 我同意tgrimsley’的想法。前几天,当我们聊天并意识到产品不是’为了我,她听了我解释的每一点。我的印象是她理解并且没有’不要试图欺骗我。那时我们达成协议,要在几个月后相互检查,看看是否可以达成交易。始终如一的倾听最终将获得回报。

  9. 不错的帖子,我可以说是来自一种不同的文化,曾在法国生活过,后来终于在美国居住了。它’总是有发现发现差异和多样性的丰富经验,这些差异和多样性只会丰富我们。明智的人要多说话。

  10. 比尔,这是一个很棒的帖子。我在一个每个人都听的小镇上长大。然后,我在8点搬到了凤凰城,那里的每个人说话的速度都快很多,他们想表达自己的想法,而不是听别人说。我开始对此习以为常,并在过去的几个月中迷住了自己,把人们拒之门外,我不得不意识到,他们的价值在于倾听而不是打断。我发现自己仍在道歉并告诉人们继续说他们的话,尝试始终尊重他人并倾听是一种很好的素质。我告诉我的销售人员要真正专注的一件事就是倾听客户的需求并提出问题以帮助制定满足他们需求的策略。一旦我们真正开始这样做,我们从咨询到客户的转换就大大增加了。再一次,伟大的故事。

  11. 嗨,比尔,

    第一次来这里,发现这篇文章很可爱。实际上,这让我有点怀旧。小时候,甚至经常旅行,每两年一次,我来到了一个新地方,那里的人也有不同的文化习惯。你肯定是对的“typed itself”

  12. 嗨roofpro44,

    我发现听力是我毕业后发展起来的最重要的技能,并发现自己在监督约20个人。很多时候,当您听到一个简单的建议,或者与我所指导的人一起探讨一些想法时,都可以找到使我们的所有工作变得更轻松,更聪明的方法。有时这些想法来自我监督的人员,有时来自客户和供应商以及我工作过的部门以外的其他人。当该部门的人们意识到他们正在被倾听并有所作为时,也帮助了所有人’士气极高。

  13. 嗨,拉维,

    感谢您的客气话。它’s tempting and a terrible trap to think that good communication begins and ends with being able to present yourself well. 那’在对话中是正确的’在网站上也是如此–有些人采用了一种方法,在这种方法中,他们广播自己所做的事情以及所提供的东西,而没有与与之交流的人进行互动的可能性。

  14. 嗨,基思,

    I’我也看到过这种脱节’不要进行实际的对话,因为他们的注意力在其他地方。我不知道有时候iPhone还是智能手机只是它的外部体现。– it’就像你这样的人 ’在没有手握浏览器的情况下与您进行对话,也可能会积极地想到其他地方正在发生的事情。 ðŸ™,

  15. 嗨,凯斯

    很好的例子。我承认,我长大后非常关注父亲和他的业务往来。我记得有人给他打电话说他们要开发的产品,他告诉来电者他公司制造的机器不是’尽自己所能做到最好。他给了他们一个竞争对手的电话号码,该竞争对手的产品线可以处理他们的项目。他的竞争对手进行了销售,但他赢得了来电’s trust –在那之后,他们多次打电话给他,有时候他们在一起工作很有意义。

  16. 嗨乔尔,

    感谢您分享您的体验– it’当您经历类似的经历时’re young.

    其中一些课程没有’在回到新泽西之前完全为我服务,并试图应对相反的文化变化,但是他们’一直困扰着我提出问题不仅使您了解某人实际上在传达什么,而且还向他们表明您感兴趣,并且您将来会听。

  17. 嗨,莫辛,

    谢谢。当我第一次住在新泽西州,然后在俄亥俄州时,我们搬了几次。那不是’容易。向学校学习,与朋友们说再见,了解新的社区,习俗和语;这些变化对孩子可能很难。幸运的是,我们也可以从这些经验中学习。 ðŸ™,

  18. 法案,

    那 was a great story. In our business, we depend on careful and active listening because we manufacture such a wide variety of products. Sometime receiving a technical specification is adequate, but we always like to speak with our prospect and clients to ensure we’为工作提供最佳工具。毕竟,我们不仅要“adequate.”

    最终,人们需要花时间考虑别人。通常,可以克服这些文化差异。

  19. 嗨,德娜,

    我知道有些提供服务的公司确实希望人们也通过电话与他们联系,即使他们的网站上包含大量信息也是如此。确保某人拥有正确的产品或正确的服务可以真正有所作为。优质的客户服务不仅限于在出现问题时快速做出响应–这还意味着确保人们在可用时得到他们想要的东西和需要的东西,并在没有可用的东西时指出正确的方向’t。感谢您提供的例子,倾听对您的业务有何影响。

  20. 有趣的个人故事。让我想起了我两个月前在迈阿密与一对首次在美国的丹麦夫妇进行的对话。我们聊了一个多小时的酒后,需要花很多精力来与他们破碎的英语交流,但这最终成为我这次旅行的亮点之一。

  21. 嗨人查找器

    那 sounds like a great conversation.

    我在搜索会议上度过的最愉快的时刻之一是坐在午餐桌旁,来自多个国家的约8个人讨论了基于文化差异的互联网营销差异。午餐后,我们最终错过了一轮会议,因为我们实际上从对话中学到了很多东西。在会议之外有更多这样的时刻真是太好了,但对于来自爱尔兰和澳大利亚等地的人们来说,午餐确实很昂贵。

  22. 哇!!很高兴知道仍然有人缓慢而稳定地讲话。是的,俄亥俄州的人们非常友好和乐于助人。他们总是以他的最佳行为欢迎您,这就是我非常喜欢中西部各州

  23. 法案,
    很棒的帖子–我喜欢这些类型的文章。
    在参考“slower speaking”在中西部,有研究表明,说话速度较慢的人被认为是 更多 智能。另外,它使广告更有吸引力,更容易“listener”即说慢一点更容易听。
    但是,多么伟大的故事–我记得我的第一个大轮子!

  24. 嗨邓肯,

    谢谢。一世’在TED等地方在线观看了越来越多的演讲,看到如此多优秀的演讲者和演讲者的有趣之处之一是’不仅是他们讨论的内容,而是他们告诉我们的方式。回想我’ve seen, I’说话者说话缓慢,而说话者在很短的时间内讲出很多单词的话,就会使他们彻底参与进来。

    轮毂太大了,但我记得我尝试骑自行车做的一些事情–也许他们应该制造出更大的轮子–它可能会更安全。 ðŸ™,

  25. My wife and I spent 3 months honyemooning in Canada (We are from Australia) and it was so interesting seeing the different ways that we said things. Your 流行音乐/soda comment made me remember the amount of times I laughed when the Canadians asked if I wanted a ‘pop’!

  26. 有趣!我完全同意你的看法。很棒的帖子。我记得我的妈妈,她总是说听力是拥有美好未来的有力工具。这很有道理。谢谢!

  27. 感谢您谈论听比尔。一世’我们发现它是我们可以用来了解他人,收集信息和建立人际关系的最有价值的技能之一。当我们倾听他人的声音时,我们表现出我们在乎并建立融洽和信任。听力需要一些练习,但是一旦掌握,它就会使每个参与人员受益,并使我们变得更有效率。

  28. 很棒的文章–我只是对我们的DS销售团队进行了一些培训,以提高他们的能力并听取他们的客户/潜在新员工的力量。对流行的提及使我回到了英国生活–我们六年前就离开了,搬到了爱尔兰(距离很近,但也可能因为真正的文化冲击而走到了世界的另一端)。我要求花哨的一罐速溶饮料,但看起来却很惊讶。所以我尝试了一些通用品牌– ‘r whites lemonade’ ‘ah’ came the reply ‘you mean a mineral’…真的,我以为我要去买一罐KrytoniteðŸ〜‰

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