How 谷歌 May Rate Raters

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In my last post, I wrote about how 谷歌 may be incorporating 情绪分析 into the snippets that they showed for some search results. Another new feature that was announced at 谷歌’s 搜寻学 是在某些页面上显示产品的用户评分。我们被告知这些评论可以在“rich snippets”它们显示在官方网投结果中页面标题的下方,摘要或页面说明的上方。

谷歌最近的一项专利申请探讨了评级的主题,为评级者分配质量得分以及为不诚实或恶意的评级者打折或消除评级。仔细观察一下现在出现在“rich snippets”并花一些时间处理专利申请,以了解这是否会影响将来的评级显示方式。

In a search for [new york seafood restaurants], I found one result from Yelp that showed an overall ranking, many 评论s, and an indication of how expensive the restaurant listed might be:

a search result from 谷歌 showing 4 out of 5 stars from 10 评论s below the title for the page.

决定是否针对特定官方网投结果显示排名的一个因素是结果中列出的网站是否使用微格式或RDFa标准进行评论。 谷歌在其帮助页面之一上提供了有关评论格式的示例,并告诉我们:

如果在网页的正文中标记了评论信息,则Google可以识别它,并可以在官方网投结果页面中使用它。评论信息(例如评分和描述)可以帮助用户更好地识别内容良好的页面。

该段中的关键词之一是单词“may.” 那里’s no guarantee that 谷歌 will show 评论s for all pages that are marked up correctly.

谷歌还提供了一个页面,供有兴趣展示智能摘要的组织与之联系。在该页面上的表格中,我们可能会看到Google可能在其中显示评分的其他区域的提示。

Part of a 联系 form from 谷歌 asking about structured data that might be available on the 联系ing person's site.

因此,除了评论之外,Google可能正在考虑显示智能摘录,其中包含有关社交网络中的人物资料,本地商业信息,待售产品以及其他可能的信息的信息。

所有评分均被认为相等吗?

When 谷歌 shows an aggregate rating on a 1-5 scale for a site, does it count each 评论 equally? If it does now, will it do so in the future?

谷歌’的专利申请文件探讨了产品和服务的评级,并根据谁在进行评级来描述它们对某些评级的重要性。

专利申请是:

评分者
由Anurag Adarsh,Apurv Gupta和Vihari Komaragiri发明
Assigned to 谷歌
美国专利申请20090144272
2009年6月4日发布
申请日期:2008年12月2日

抽象

一种计算机实现的方法,包括:识别多个项目上的多个评分,其中,多个评分是由第一用户做出的;确定多个评分之间的一个或多个差异;以及与该项目相关联的其他用户的评分,并使用一个或多个差异为第一位用户生成质量得分。

该专利文件描述了Google如何通过与对相同或相似项目进行评级的其他人相似的评级者来区分诚实的评级人和不诚实的评级人。它讨论了倾向于总是正面评价的人(乐观主义者)的等级和总是负面评价的人(悲观主义者)的等级如何调整他们的等级。

当然,提供评分的主要问题是可能会尝试“game”评级提供对一种产品的正面评价,以提高其评级,同时也可能提供负面评价,以降低竞争对手的得分。

基于隐式评级的官方网投结果排名

While much of the patent filing discusses explicit ratings, where a 率r chooses a score for a product or service or comment or web page, there are a few passages in the document about “implicit”评级,例如:

Users may also 隐含的ly 率 an item, such as 通过 viewing an on-line video without skipping to another video.

This particular part of the document seems to imply that web pages could also be ranked in search results based upon rankings from 率rs:

在又一实施方式中,公开了一种计算机实现的系统,该系统包括:存储多个项目的多个网络连接用户的评分的存储器;用于为已经对多个项目中的一个或多个进行评分的注册用户生成评分者质量评分的装置。项,以及一个官方网投引擎,该引擎被编程为使用评估者质量得分对官方网投结果进行排名。这些项目可以包括可访问网络的文档,这些文档具有来自网络连接用户的离散的绑定排名。

结论

该专利申请确实详细说明了如何为项目的评分者计算质量得分,以及如何从提供这些评分的某些人那里消除评分。可以根据特定评估者的评估项目的历史记录,某些评估者出现评级的速度以及许多其他原因来消除评估。

由于网站所有者使用正确的格式来展示其评分,因此Google将来可能会更加关注评分,而不只是提供商品或服务或人员的评分的数字和平均值。在确定好评级和坏评级以及确定我们将来会看到哪些评级之后,可能会遵循此专利申请中的过程。

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关于36的想法“How 谷歌 May Rate Raters”

  1. 我可以看到他们’d要这样做。正如Yelp允许其社区脱颖而出,就像那里有最受欢迎的博客一样,评估者也将在评估内容时成为重要的声音。平稳地移动。

    另外,您是否选中该复选框以表明您的网站上存在评级,这是Google的CYA ’的一部分? Bing在进行视频预览时会遇到很多麻烦,因为它侵犯了版权(例如,如果您在预览中看到了所有想要的内容,您是否替换了在原始目标位置查看内容的需要?)。 谷歌是否同时为此指标创建了指标和退出选项?

  2. Wow, this looks like a pretty big change. Is this the beginning of the end for SEO ? 我不’不想反应过度,但是在2-3年内,如果他们继续探索这种想法,seo会过时吗?

  3. pingback:»Pleiten,Pech,Poken&Pannen | seoFM-官方网投引擎优化和在线市场营销人员的德国PodCast播客
  4. It would be good if they could control 假 评论s but I agree with Susan in that it would be difficult to prove.

  5. 因此,网站以同样的方式发展足迹,并有指标表示可信赖与否‘raters’. And as their ‘trust’被建立,因此给予他们的意见(评论)正面,负面或冷漠的价值。

    对我来说,这是如何感知网站的越来越重要的部分。我想知道他们是否可能使整个Yahoo!‘Trust rank’ and ‘seed’ 200 相信ed reviwers and work out from there?

  6. 如果他们真的可以使这反映出真实的评论,那么这对企业来说可能很棒!这完全取决于他们是否控制那些“fake”评论,以及从未对任何事物感到满意的人的评论,无论它多么出色…

  7. Yep, it would be hard to tell 假 评论s especially from competitors. Some 评论 site do ask the order number of your purchase and based on that they would see the consistency compared to the other 评论ers.

  8. 嗨,jlbraaten,

    It’很有意思。专利申请确实提到了所谓的“RaterRank”一方面,当讨论使用页面评论来影响页面在官方网投结果中的位置时,该专利所涉及的过程可能会在将来产生有趣的影响。我认为它’有趣的是,Google可能会更仔细地查看提供评级的人员,以试图了解这些评级背后的意图是否是诚实客观的评估,或者它们是否出于促销某些产品和服务的动机而可能提供负面信息有关这些产品和服务的竞争对手的意见。

    Yelp似乎先与Google合作’s use of microformats for ratings. I think 谷歌 is taking this slowly, and the checkbox and application it comes from is a chance for 谷歌 to let others apply to have their ratings show up in a controlled fashion. If 谷歌 is going to show ratings from other sites, they may have to do some work to understand the structures of those other sites, and how best to capture 评论 data from them. 我不’认为这既是CYA方法,又是推理和蓄意(慢读)方法。

  9. 嗨杰克,

    我不’没有看到SEO的终结和演变。我觉得’s constantly true –官方网投引擎运作方式的变化使提供SEO服务的人员尽可能地了解这些变化。那里 ’对产品,服务和页面的评级者进行评级的可能性最终可能会影响我们将来在官方网投结果中看到的内容,并且在官方网投结果中包含评级可能会影响人们在查看这些结果时希望选择的页面查看评分。官方网投的发展很有趣–这条路径可能会带来一些值得非常关注的变化,或者可能最终只是我们将来官方网投中将会看到的许多变化中的另一个。在这一点上,目前尚无法确定将产生多少影响。

  10. 苏珊,你好

    感谢您提出这一点。专利申请文件中描述的过程的方向确实不同于查看提供评级的人的IP地址。它’可能是因为Google在没有管理权限的网站上查看具有特定配置文件和提供评级的历史的评估者,所以Google甚至可能没有与这些评估者相关的IP地址的信息。有人告诉我们其他一些可用于对评分者进行评分的过程–例如查看是否有评估者倾向于对相同的产品或服务或页面进行评估,就好像它们是由一个人(大概使用袜子木偶)来控制,还是作为某种投票组的一部分。它’这种活动可能会导致一个或多个评级者的评级被认为小于对这些产品或服务或页面的诚实评估–与评估者的IP地址无关。

  11. 嗨,尼尔,

    用信任来给评级者构想是一个很好的遵循方法。专利文件描述了Google可以用来确定他们对评论/评价和提供评价者的信任程度的一些方法。我认为有趣的是,他们在专利的结尾提到了亚马逊用来允许评估人投票的方法,无论他们是否认为评估/评论都有用,并提到他们可能会找到允许评估人提供一些指示的方法信任以类似的方式。

    我猜是这样’至少Google可能已经尝试了Yahoo之类的方法’在发展自己的方法上的信任等级。对于他们来说,探索这样的选择将是有意义的。

  12. 杰夫,你好

    我同意你的看法。多年来,人们一直依靠口碑评论和推荐来为邻居和朋友以及当地报纸和杂志提供本地服务和业务–对某人可以在哪里获得最好的饭菜,良好的汽车维修服务或最便宜的家具等进行诚实的评估。

    专利申请确实提供了一些见解,帮助他们了解如何识别不诚实的评论,以及如何处理倾向于以非常悲观或非常乐观的态度看待事物的人们的评论。专利中告诉我们的可能只是它们可能采用的一些方法示例,而不是每个步骤的详细列表,但是’很高兴看到他们确实考虑了这些可能性。我们’我们将不得不观察并看到他们从这里去的路。

  13. 嗨安妮,

    我认为专利申请中有一些超越Susan的好主意’对人们在不同位置登录并进行审核的担忧。它’如果有的话’特定评级者的评级非常高,因此只有在足够了解它们提供评级的方式时,才能考虑这些评级。一旦有足够的评分,’这些模式可能有助于确定是否信任某些评估者。

  14. 嗨钻石,

    Good point. Tying a purchase to a 评论 would go a ways towards authenticating the identity of a 率r. But that might limit the number of ratings that a site would receive.

    Many sites that allow people to 率 products or services require that you create an account and then your ratings are all tied together. That’Yelp,亚马逊和其他许多人们可以提供评分的网站都是如此。

    创建帐户为单个竞争对手提供负面评分的人可能没有将其评分包含在总体评分中。如果同时查看那些评级,则为少数竞争者提供负面评级的帐户创建可能会脱颖而出,也可能会忽略这些评级。

  15. 哇,真是太神奇了。我认为推荐书很棒,我认为’允许所有人发布评论很好,但是我认为应该更加突出地显示某些更活跃和更受信任的用户–从而减少了来自商业竞争等的破坏…

  16. 嗨乔尔,

    谢谢。有趣的是,Google通过将代码片段纳入评分中,从而更加重视评分。每个允许人们发表评论的网站都有自己的流程来尝试确定信任。例如,Amazon.com允许人们对他们是否发现来自他人的评论进行投票。

    本专利申请中的过程应有助于识别潜在的破坏活动和其他可能的问题。它’有趣的是,他们如何看待Google’评级表述的发展。

  17. 这一切都很有启发性,但是您知道在什么时候您的官方网投查询结果由于书签和评级网站而出现偏差。当你’重新登录到您的Google / gmail帐户?

  18. 您好,圣地亚哥网页设计师,

    当您使用网页摘要时,Google会在网页摘要中显示情感分析信息。“Show options”标签,位于结果顶部,然后单击“review” tab. That’,无论您是否登录Google。

    It’将来我们可能还会在其他地方看到情绪结果。

  19. Bill,一如既往的写得很好。我们已经进行了一些工作,以使评级显示在Google中’的摘要。这是一个很好的链接,以查找更多有关如何帮助Google理解您的网页上有评级的信息。对于那些不想看起来真的很简单的人。您需要通过微格式标记评分。我们拥有并且有效。世界一切都很好。

    http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets

  20. 李嗨

    Thank you. The 丰富的摘要 that 谷歌 introduced earlier this year in their 搜寻学 presentation are interesting. I think we’随着越来越多的人开始使用微格式和HTML 5,摘要中将看到更多有趣的内容,官方网投引擎将探索这些摘要所提供的可能性。

  21. 我看到有必要“rate” 率rs. It’s a good way for 谷歌 to maintain value in the system. By rating 率rs, it gives incentive for people to be truthful. Many studies have been done and people do not like negativity to reflect on their online profiles.

  22. 嗨,凯利,

    A very good point. I also like the system that Amazon 评论s use, where people can vote on whether or not they find a 评论 helpful. I think this second level to 评论s not only makes it more likely that someone will provide a truthful 评论, but it also results in better quality 评论s. I think that kind of second level 评论 (a 评论 of a 评论) could also be something useful for the kind or 评级者排名 that this patent filing suggests.

  23. pingback:What I’ve阅读:2010年4月|亚历克斯·明钦(Alex Minchin)
  24. 正如人们有时所说的,我发现很难区分假冒产品和真实产品评论,尤其是在没有明显指标的情况下。我是互联网上的专业言论自由人士’越界成为被禁止的言论。我已阅读名为的网站“ihateX.com” and “www.XYZscamreview.com”并且似乎发生了非常有价值,有益和有价值的讨论。但是,直到我发现评估者可能会在锚文本中使用其品牌劫持某个品牌的点击量之前,’无法意识到审核者可能从事了货币化。即使意识到它们是真的,我也很难否认这样一个事实,即似乎有一些非常翔实的内容为读者提供了与感兴趣的主题有关的真正价值。至于抱怨网站或吸吮域名的网站,我确实相信有些人真正使用互联网来表达他们的不满或发布公共利益的内容。我阅读过域名决定,其中专家小组自动假设发布者已经注册并且正在恶意使用该名称,尽管国家仲裁论坛似乎更倾向于保护言论自由。我不喜欢虚假或付费的产品评论(现金以发表评论),但我希望,要确定某人是否可信,需要的不仅仅是域名。我想像一下,如果我看到一个带有大量会员广告的产品评论网站,并且告诉我一些可能引起歧视的标志。专利是否对域名中包含的单词赋予任何权重?

  25. 显然,如果用户实际上单击了官方网投结果的链接,则意味着与之达成某种协议。如果Google可以从页面上的实际“着陆”中“看到”(Google域或关联公司的Cookie)页面浏览时间或用户满意度的其他线索,则它是对满足。因此,也许评估者不是那么好,他们有偏见而不具有代表性吗?

  26. 嗨Shlomo,

    It’Google可能会查看点击率来衡量受欢迎程度,也可能会查看其他因素,例如某人浏览某网页的时长’单击表示对该页面满意。 谷歌可能还会尝试考虑其他因素,例如页面在官方网投结果中的位置以及对页面在该位置可能获得多少点击的预测。

    One patent from 谷歌 that provides an example of how click data might be used is 基于用户输入对文档进行分类的方法和装置,它尝试查看点击数据以确定官方网投结果是否可能是:(1)处于主题中,(2)脱离主题,(3)垃圾邮件

  27. pingback:How Does 谷歌 Rate Raters For 谷歌 Plus Local?

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