鼠标与眼动追踪:鼠标取胜,加上成功的搜索策略

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在SIGIR 2007上,在阿姆斯特丹举行的7月会议上举办的研讨会之一是 网络信息搜寻与互动.

Web信息搜索和交互涉及寻找搜索者在寻找内容时与基于Web的内容和应用程序进行交互的方式。会议涵盖了广泛的研究领域,我想进一步详细介绍由Google员工撰写或共同撰写的一些文档。

论文和工作笔记 讲习班中的主题很不错,值得一看。最初引起我注意的那个链接上的论文之一是关于眼动和鼠标移动的实验,而另一篇则探讨了Web搜索的策略。

探索Web搜索结果页面上的鼠标移动与眼睛移动的关系
Kerry Rodden(Google)和Xin Fu(北卡罗来纳大学教堂山分校)

鼠标单击是用户的可靠指标’对网络搜索结果的兴趣。在本文中,我们探索了更细微信号的潜力:鼠标移动。我们进行了一项研究,参与者使用Google完成了一系列任务,并跟踪了他们的眼睛运动和鼠标运动。

我们讨论了这些运动与三种不同类型的眼-小鼠协调模式之间的关系。我们认为,在决定单击位置之前,鼠标移动最具潜力,可以检测出用户考虑过的页面元素中的哪些结果。

I’m reminded of Google’的Web加速器程序的专利申请,以及有关使用鼠标跟踪来预测某人下一步可能访问哪个页面的讨论,以便他们可以预加载该页面。

我喜欢阅读的第二篇论文是Google的Anne Aula撰写的这篇论文:

从结果文档中命名主题或逆转查询词-Web搜索中的成功策略

大量研究表明,大多数网络搜索者的策略都很简单:他们使用简短的查询而没有运算符和修饰符,或者会犯错误,并且它们大多依赖于搜索引擎返回的结果的第一页。

但是,用户使用这些简单策略是否成功的问题很少受到关注。本文介绍了网络搜索者用于查询表述和结果评估的策略,并特别关注影响这些策略成功的因素。

基于对用户策略局限性的理解,本文提出了有关搜索引擎如何通过使用户进行类似于对话的交互来更有效地在信息搜索过程中支持用户的想法。

我喜欢这项研究’它不包括搜索者在使用搜索引擎时要寻找的内容,而是他们如何寻找要搜索的内容。

他们在搜索中某些单词之前是否使用特殊的搜索运算符,例如加号和减号?他们是通过添加单词还是删除单词来优化查询?

他们花多少时间看结果?他们会花多少时间查看他们从搜索引擎到达的网页?

该研究还讨论了两种不同的搜索策略,当您考虑拥有网站时,在考虑访问者如何找到您的页面时可能要牢记:

我们称这两种不同的方法来查询 直接信息化方法百科全书, 分别。在百科全书库方法中,用户从任务描述中概括了这些术语(我们在用户自己的任务中也观察到了这一点)。

这些用户正在使用搜索引擎,就像使用纸质百科全书一样:他们想到了描述该主题的通用术语,并使用搜索引擎作为查找与该主题相关的站点的索引。为了找到原始问题的答案,他们浏览了所需的信息,这通常是一个乏味的过程。

另一方面,采用直接信息方法的用户希望最大程度地减少浏览量:他们“从文档中逆转查询词”,旨在寻找片段中已经存在的答案。

您将如何为您的网站设计可以同时满足两种搜索策略的网页?

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关于14条想法“鼠标与眼动追踪:鼠标取胜,加上成功的搜索策略”

  1. 一种方法可以在标题中提出问题。一世’我想直接针对信息人员,您可能会想到这些问题并在文档中使用它们,从而使您可能会碰到更长的查询。本质上,你’重新生成具有特定思想的搜索长尾内容,这似乎是直接获取信息方法中描述的内容,如果我’我已经正确地理解了。

  2. 标头中的问题是一种可能的方法。我知道您想要创建一种印象,并在搜索结果页上显示您网站上显示的内容,无论搜索者可能使用哪种样式,都可以提供优质的体验。

    I’我想知道这是否有意义,一旦您的页面为您希望为其排名的术语排名,就​​去查看您在搜索引擎中的列表,看看您对显示结果的标题/摘要/组合是否满意,如果’对其进行更改并查看结果(和点击量)是否得到改善,排名是否会持续下去,这似乎并不是一个特别具有说服力或引人入胜的东西。

  3. pingback: BNET1移动版
  4. 想一想,跟踪用户’实时的眼睛/鼠标可以提供有关网站的哪些部分正常工作以及哪些部分无效的重要信息。’甚至看不到风景!实际上,我们的研究表明,您的眼睛在网页上访问的位置中有84%也可以通过鼠标访问。

    实际上,我们实施了免费的解决方案,任何人都可以跟踪其网站访问者。它具有热图,甚至可以告诉您用户如何在您的站点之间浏览页面。我们’实际上是在寻求有关该解决方案的反馈,因此也许您的读者会对帮助我们有所帮助,请参阅 http://www.picnet.com.au/MET/

  5. 嗨Kias,

    有趣的是,眼睛的位置与鼠标的位置之间存在紧密的联系。

    什么是’在这里提到的,以及在许多眼动追踪和鼠标追踪研究中,’我们看到的是,有时眼睛会被吸引到’t为网页或访问增加价值。感谢您的链接,并有机会提供一些反馈。

  6. 那’有趣的一点’可能是真的!我什么’我看到的是,大多数人“banner blindness” 和 won’甚至不看广告。但是我想总是会有那些广告想要成为所有微妙的东西。

  7. 嗨Kias,

    动画,鲜艳的色彩,滚动字幕的正确组合’s 和 other features can overcome 横幅失明. But they can also result in a quick search for the back button as well. 🙂

  8. 你好

    感谢您分享这些有趣的想法。实际上,眼睛和鼠标的移动之间应该有84%的相关性,这有点令人惊讶。但是,如果事实真是如此,那么这对于鼠标跟踪软件将是个好消息。

    我可以看到你’再提到PicNet鼠标跟踪器。一世’我个人使用过ClickTale和Mouseflow,到目前为止,’我印象深刻。有人知道其他类似工具吗?

    谢谢,
    /皮特

  9. 嗨,皮特,

    您’重新欢迎。有趣的是,眼睛和鼠标的运动之间存在如此紧密的联系。也许不应该’令人惊讶的是,当我们移动鼠标时我们会跟踪与页面的交互位置,并且可能会使用鼠标指针作为拐杖来对页面上的内容进行排序。

    评论员提到野餐。一世’d也希望看到一些类似的工具。

    谢谢。

  10. 你好

    http://clixpy.com/ 是一个非常方便的工具–它记录了浏览网站的用户的鼠标移动视频。一世’我用过它,非常方便。我可以实际看到用户卡在哪里’在页面上,’正在寻找链接或信息,查看他何时离开以及为何离开。观看20个视频后,我发现了3-4个可用性问题。

    //www.crazyegg.com/ –根据用户点击生成热图的工具。它比ClickTale便宜得多’s one.

    问候,

  11. Pingback:鼠标跟踪与眼睛跟踪
  12. 这项研究的结果非常有趣,它确实证实了我不久前在ClickTale.com上进行的一些测试(关于鼠标跟踪)

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