评估用户参与度,以Yahoo为例

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如果你 own a web site, how do you measure the way that people interact with your site? What data do you look at, how do you analyze it, and what do you do with that analysis?

该主题正在成为Web上的流行主题,并且下面有一些指向该主题的文章的链接,这些文章我认为很有趣。在查看了Yahoo的专利文件后,我受到启发来收集这些链接,其中描述了他们可能用来尝试理解人们如何利用其网络资产的一些方法。

专利申请是 衡量用户参与度的技术,列出的发明者是Francesca M. Soito和Nitin Sharma(他们现在似乎已移居至Google)。

用户参与度变量

有比使用更好的方法“page views”作为衡量用户参与度的指标。以相当普遍的方式,本文档探讨了其他一些技术,这些技术可以对人们与网站交互的方式进行有意义的分析。它在三个方面针对其提供的不同服务和产品的用户参与度变量:

  • 产品的会话次数,
  • 与产品互动所花​​费的时间;以及
  • 一个用户’涉及该产品的动作。

基于这些交互,它可以创建用户参与度得分,可以用不同的方式对其进行细分–基于时间,被视为随时间变化的频率等等。

作者使用电子邮件程序来说明如何使用此过程。一世’我想知道这种方法是否可以申请专利,但是无论如何’有趣的内部观察,来自Yahoo的几个搜索工程师可能会建议如何衡量人们与网站的交互方式。

他们确实提供了很多东西,可能算作是“user actions”在该电子邮件插图的上下文中。让’我们考虑一个不同的例子,并提出我们的清单。如果此过程应用于雅虎’s photo site Flickr,作为可衡量的用户操作,您需要什么样的信息以表明服务的运行情况?

这里有一些:

1.免费注册
2.保费注册
3.上传的照片
4.用户免费上传的照片以及高级服务
5.有关为照片创建的标题的信息
6.有关用于照片的标签的信息
7.在照片上留下评论
8.组创建
9.团体的成长
10.参加团体的人数百分比
11.建立联系
12.图片带有地理标签

换句话说,我将尝试识别人们可以在网站上进行的所有不同活动,并找到衡量该活动的不同方法。查看该活动,再加上有关用户会话和在该网站上花费的时间的信息,可以为我提供一些我可以采取行动的有趣信息。

例如,如果用户组中的成员资格开始显着降低,我将要探讨原因。如果高级会员上传的图片数量大幅下降,但免费会员添加的图片数量大幅增加,我可能想揭示两组活动变化的可能原因。

受众特征和用户参与度

该专利简要概述了查看人口统计信息的主题(如果有的话可用于用户群体)以及用户参与度得分。此类信息可能有助于制定提高用户参与度的策略。

他们指出,如果“用户群体的低参与度细分受众群具有与特定受众相对应的高比例用户,因此可以引入针对该受众特征的新产品功能,以提高这些用户对产品的参与度。”

人口统计信息可以分为许多不同类型的信息。以下是他们提供的示例:

性别,
社会经济状况,
任期
在线行为指标,
Property usage (e.g., 浏览量 generated on other properties),
年龄,
用户所在的国家/地区,
等等

用户参与文章

如果你’如果您不关注并尝试衡量用户与您的网站的互动方式,那么您可能会错过一些有价值的信息,这些信息可能会使您的网站更有效。这些是我发现有趣的一些文章:

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关于12条想法“评估用户参与度,以Yahoo为例”

  1. Pingback:通过Twitter的眼睛看世界|凡妮莎·福克斯(Vanessa Fox)。裸体。
  2. 谢谢,埃里克。

    我发现您的访客参与度指标中有一两件事看起来很有趣,涉及品牌搜索,对此我有一些想法。一世’我将对它们进行更多的思考,并对您的帖子发表评论。

    感谢您的光临。

  3. Pingback:本周搜索引擎优化-10/26/07-TheVanBlog
  4. 我使用statcounter.com除了免费之外,我最喜欢它的地方是它显示访问者通过网站的路径以及他们在每个页面上花费的时间。它还显示了搜索词的来源。

    尼斯的帖子再次。

  5. 嗨,布里斯班SEO,

    I’尽管我分析了主机中的日志文件,’d辩称,使用任何类型的程序来学习一些有关人们如何进入您的网站以及他们到达网站后的行为的知识可能会很有帮助。

    这些天有一些非常好的分析程序可用,如果您关注的不仅仅是流量数字,使用它们可以帮助您改善站点。…

  6. I’一直在使用Google 分析工具(分析)和热图软件的组合来跟踪访问者在我的网站上的进度以及他们的实际点击(我发现这非常有帮助)。您提供的链接使我意识到我可以追踪的更多内容。

    非常感谢您的这篇文章。

  7. 嗨,兄弟情,

    您’重新欢迎。您可以结合使用Google 分析工具(分析)和热图软件’当您更改内容以及页面上内容的布局时,一直使用确实会有所帮助。

    但是可能有很多不同的方法来衡量人们对您的网页的反应,’值得探索那些。一个古老的陈词滥调,但具有一定价值的是,您可以’管理你不做什么’衡量。即使是很小的更改也会带来很大的不同。

  8. 感谢您分享精彩的文章。我一直想知道如何跟踪访客和网站的进度。一世’仅使用Google 分析工具(分析)。一世’ve还使用Sitemeter来跟踪访客。

  9. 嗨,米娅,

    您’重新欢迎。尝试定义不同的方式来衡量页面的有效性以及您希望通过网站实现的目标确实有帮助。使用Google 分析工具(分析)或其他分析程序是一个很好的开始,但是设置有关访问者操作的特定目标确实很有帮助。

  10. pingback:瓢:那真的是量尺吗? |克里斯多夫·特拉佩's 博客

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